KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Veri Sorumlusu Aydınlatma Yükümlülüğü

VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ

CKS Elevio Asansör Sistemleri Ltd. Şti.

Adres: Oba Mh. Eski Gazipaşa Cd. No: 3 A/1 A2 Nolu Giriş İç Kapı No: 2 Alanya/ANTALYA

KVKK İletişim Sorumlusu: CKS Elevio KVKK Sorumlusu

E-posta: info@ckselevio.com

Telefon: 0 (242) 505 69 40

KİŞİSEL VERİ İŞLEME AMAÇLARI

1. Müşteri Hizmetleri

- Sipariş alma ve değerlendirme

- Teknik destek sağlama

- Şikayet yönetimi

- Müşteri memnuniyeti ölçümü

2. Sözleşme Yönetimi

- Sözleşme hazırlama ve imzalama

- Ödeme işlemleri

- Faturalama süreçleri

- Borç takip işlemleri

3. Operasyonel Faaliyetler

- Asansör kurulum ve bakım

- Kalite kontrol süreçleri

- Güvenlik önlemleri

- Teknik servis hizmetleri

4. Yasal Yükümlülükler

- Mali mevzuat gereklilikleri

- TSE standartları uygunluğu

- İş sağlığı ve güvenliği mevzuatı

- Ticaret kanunu yükümlülükleri

HUKUKİ DAYANAKLAR

KVKK md. 5/2-c - Sözleşme İfası:

- Müşteri sözleşmelerinin kurulması

- Satış ve hizmet sözleşmelerinin ifası

- Ödeme ve teslimat işlemleri

KVKK md. 5/2-a - Yasal Yükümlülük:

- Vergi mevzuatı gereklilikleri

- Ticaret kanunu yükümlülükleri

- İş güvenliği mevzuatı

KVKK md. 5/2-f - Meşru Menfaat:

- Müşteri hizmetleri kalitesi

- Operasyonel verimliliğin artırılması

- Güvenlik önlemlerinin alınması

KVKK md. 5/1 - Açık Rıza:

- Pazarlama faaliyetleri

- E-bülten gönderimi

- Kişiselleştirilmiş hizmetler

VERİ KATEGORİLERİ

A. Zorunlu Veriler:

Kimlik ve İletişim Bilgileri:

- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

- Telefon numarası, e-posta adresi

- Adres bilgileri

Finansal Bilgiler:

- Ödeme bilgileri

- Fatura bilgileri

- Vergi numarası (tüzel kişiler için)

B. İsteğe Bağlı Veriler:

Pazarlama Tercihleri:

- Kampanya bildirim tercihleri

- İletişim kanalı tercihleri

Özel Gereksinimler:

- Asansör kullanım gereksinimleri

- Özel tasarım talepleri

AKTARIM BİLGİLERİ

Yurtiçi Aktarımlar:

Kamu Kurumları:

- Vergi Dairesi (mali yükümlülükler)

- Sosyal Güvenlik Kurumu

- İlgili belediyeler (ruhsat işlemleri)

İş Ortakları:

- Yetkili servisler

- Tedarikçi firmalar

- Lojistik şirketleri

Profesyonel Hizmet Sağlayıcıları:

- Muhasebe firmaları

- Hukuki danışmanlar

- IT hizmet sağlayıcıları

Yurtdışı Aktarımlar:

AB Ülkeleri:

- Yeterlilik kararı mevcut ülkeler

- Standart sözleşme hükümleri ile

Diğer Ülkeler:

- Sadece yeterli koruma önlemleri ile

- KVKK Kurulu onayı alınarak

SAKLAMA SÜRELERİ

Veri Türü
Saklama Süresi
Yasal Dayanak
---------------
-------------------
-------------------
Müşteri Kayıtları
10 yıl
Borçlar Kanunu md. 147
Mali Kayıtlar
5 yıl
Vergi Usul Kanunu
İş Başvuruları
6 ay
İş Kanunu
Güvenlik Kayıtları
30 gün
Kişisel Verileri Koruma Kanunu
Pazarlama Verileri
Rıza iptaline kadar
KVKK md. 7
Sözleşme Belgeleri
Sözleşme + 10 yıl
Türk Borçlar Kanunu

Saklama Süresi Sona Erdiğinde:

- Veriler silinir veya anonimleştirilir

- Yasal saklama yükümlülüğü varsa saklama devam eder

- Arşivleme işlemleri gerçekleştirilir

HAKLARINIZ VE KULLANIM USULLERI

1. Bilgi Alma Hakkı

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz

- İşleme amaçlarını öğrenebilirsiniz

- Hangi verilerin toplandığını öğrenebilirsiniz

2. Düzeltme Hakkı

- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz

- Eksik verilerin tamamlanmasını talep edebilirsiniz

3. Silme Hakkı

- İşleme amacının ortadan kalkması durumunda

- Yasal saklama süresi dolduğunda

- Açık rızanızı geri çektiğinizde

4. İtiraz Hakkı

- Meşru menfaate dayalı işlemelere itiraz edebilirsiniz

- Pazarlama faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz

Başvuru Prosedürü:

1. Başvuru Şekli:

- Yazılı başvuru (ıslak imzalı)

- Elektronik başvuru (güvenli elektronik imza ile)

- Şahsen başvuru

2. Kimlik Doğrulama:

- T.C. kimlik kartı fotokopisi

- Tüzel kişiler için yetkili imza sirküleri

3. Yanıt Süresi:

- En geç 30 gün içinde

- Gerekçeli red veya kabul

- Talep edilen bilgilerin sağlanması

4. Başvuru Adresi:

info@ckselevio.com

5. İtiraz Hakkı:

- Yanıttan memnun kalmamanız halinde

- Veri Koruma Kurulu'na başvuru hakkınız vardır