Çerez Politikası

Son Güncelleme: 1 Ocak 2025

1. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin daha iyi çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlar.

Çerezlerin Amacı:

- Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak

- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak

- Site kullanımını analiz etmek

- Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak

- Güvenlik önlemlerini desteklemek

Çerez Boyutu:

Çerezler genellikle çok küçük dosyalardır (4KB'den az) ve kişisel olarak tanımlanabilir bilgi içermezler.

2. ÇEREZ TÜRLERİ

2.1 Süre Bazında Sınıflandırma:

Oturum Çerezleri (Session Cookies):

- Tarayıcı kapandığında silinir

- Geçici kimlik doğrulama için kullanılır

- Alışveriş sepeti bilgilerini tutar

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies):

- Belirli bir süre cihazda kalır

- Kullanıcı tercihlerini hatırlar

- Otomatik giriş bilgilerini saklar

2.2 Amaç Bazında Sınıflandırma:

Zorunlu Çerezler:

- Site işlevselliği için gerekli

- Güvenlik önlemleri

- Temel navigasyon

Fonksiyonel Çerezler:

- Kullanıcı tercihlerini hatırlar

- Dil seçimi

- Tema tercihleri

Performans Çerezleri:

- Site kullanımını analiz eder

- Sayfa yükleme hızını ölçer

- Kullanıcı davranışlarını izler

Pazarlama Çerezleri:

- Hedefli reklam gösterimi

- Sosyal medya entegrasyonu

- Retargeting kampanyaları

2.3 Kaynak Bazında Sınıflandırma:

Birinci Taraf Çerezler:

- Sitemiz tarafından yerleştirilen

- Doğrudan kontrolümüzde olan

Üçüncü Taraf Çerezler:

- Diğer şirketler tarafından yerleştirilen

- Analytics ve reklam servisleri

3. KULLANDIĞIMIZ ÇEREZLER

3.1 Zorunlu Çerezler:

Çerez Adı
Amaç
Süre
Sağlayıcı

|-----------|------|------|-----------|

session_id
Oturum yönetimi
Oturum süresi
CKS Elevio
csrf_token
Güvenlik
24 saat
CKS Elevio
cookie_consent
Çerez onayı
1 yıl
CKS Elevio

3.2 Fonksiyonel Çerezler:

Çerez Adı
Amaç
Süre
Sağlayıcı

|-----------|------|------|-----------|

lang_pref
Dil tercihi
1 yıl
CKS Elevio
theme_mode
Tema seçimi
6 ay
CKS Elevio
form_data
Form bilgileri
30 gün
CKS Elevio

3.3 Performans Çerezleri:

Çerez Adı
Amaç
Süre
Sağlayıcı

|-----------|------|------|-----------|

_ga
Google Analytics
2 yıl
Google
_ga_G-XXXXXXXXXX
Analytics tracking
2 yıl
Google
_gid
Analytics session
24 saat
Google

3.4 Pazarlama Çerezleri:

Çerez Adı
Amaç
Süre
Sağlayıcı

|-----------|------|------|-----------|

_fbp
Facebook Pixel
3 ay
Facebook
ads_preferences
Reklam tercihleri
1 yıl
Google

4. HUKUKİ DAYANAK

4.1 Zorunlu Çerezler:
Hukuki Dayanak: KVKK md. 5/2-f (Meşru menfaat)
Gerekçe: Web sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi için gereklidir.

4.2 Fonksiyonel Çerezler:
Hukuki Dayanak: KVKK md. 5/1 (Açık rıza)
Gerekçe: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için rıza ile kullanılır.

4.3 Performans Çerezleri:
Hukuki Dayanak: KVKK md. 5/1 (Açık rıza)
Gerekçe: Site performansını analiz etmek için rıza gereklidir.

4.4 Pazarlama Çerezleri:
Hukuki Dayanak: KVKK md. 5/1 (Açık rıza)
Gerekçe: Pazarlama faaliyetleri için açık rıza alınır.

Rıza Alma Yöntemi:

- Çerez banner'ı ile bilgilendirme

- Kategorilere göre seçim imkanı

- Rızayı geri çekme seçeneği

- Detaylı bilgi sayfası linki

5. ÇEREZ YÖNETİMİ

5.1 Çerez Tercihlerinizi Değiştirme:

Site Üzerinden:

- Sayfanın alt kısmında "Çerez Ayarları" linkini tıklayın

- İstediğiniz kategorileri aktif/pasif yapın

- "Kaydet" butonuna tıklayın

- Değişiklikler anında uygulanır

5.2 Tarayıcı Ayarları:

Google Chrome:

1. Ayarlar menüsünü açın

2. Gelişmiş > Gizlilik ve güvenlik

3. Site ayarları > Çerezler

4. İstediğiniz ayarları yapın

Mozilla Firefox:

1. Seçenekler menüsünü açın

2. Gizlilik ve Güvenlik

3. Çerezler ve Site Verileri

4. Ayarları değiştirin

Safari:

1. Tercihler menüsünü açın

2. Gizlilik sekmesi

3. Çerezleri yönet

4. İstediğiniz değişiklikleri yapın

Microsoft Edge:

1. Ayarlar menüsünü açın

2. Gizlilik, arama ve hizmetler

3. Çerezler ve site izinleri

4. Ayarları düzenleyin

5.3 Mobil Cihazlar:

iOS Safari:

- Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik

Android Chrome:

- Chrome > Ayarlar > Site ayarları > Çerezler

6. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

6.1 Google Analytics:
Amaç: Web sitesi trafiği analizi
Toplanan Veriler:

- Sayfa görüntüleme sayıları

- Kullanıcı davranışları

- Coğrafi konum (anonim)

- Cihaz bilgileri

Gizlilik Politikası: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Facebook Pixel:
Amaç: Sosyal medya reklamcılığı
Toplanan Veriler:

- Site ziyaretleri

- Dönüşüm takibi

- Hedef kitle oluşturma

Gizlilik Politikası: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Opt-out: https://www.facebook.com/ads/preferences

6.3 Opt-out Seçenekleri:

Genel Opt-out Araçları:

- Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org/

- Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

- European Digital Advertising Alliance: http://youronlinechoices.eu/

6.4 Do Not Track:

Tarayıcınızın "Do Not Track" özelliğini etkinleştirerek takibi engelleyebilirsiniz.

7. VERİ TRANSFERİ

7.1 Yurtiçi Aktarım:

Çerez verileri aşağıdaki durumlarda yurtiçinde paylaşılabilir:

- Hosting hizmeti sağlayıcıları

- Teknik destek şirketleri

- Yasal yükümlülükler çerçevesinde

7.2 Yurtdışı Aktarım:

Bazı çerez verileri yurtdışına aktarılabilir:

Google Analytics (ABD):

- Google Privacy Shield sertifikası

- Standart sözleşme hükümleri

- Veri işleme anlaşması

Facebook (İrlanda/ABD):

- AB Adequacy Decision (İrlanda)

- Standard Contractual Clauses

- Privacy Shield (ABD için)

CDN Hizmetleri:

- Cloudflare (ABD/Avrupa)

- Amazon CloudFront (Çeşitli ülkeler)

- Performans optimizasyonu amaçlı

7.3 Güvenlik Önlemleri:

- SSL/TLS şifreleme

- Veri minimizasyonu

- Erişim kontrolleri

- Düzenli güvenlik denetimleri

8. HAKLARINIZ

8.1 Çerez Kullanımına İlişkin Haklarınız:

Bilgi Alma Hakkı:

- Hangi çerezlerin kullanıldığını öğrenme

- Çerezlerin amaçlarını öğrenme

- Saklama sürelerini öğrenme

Rıza Yönetimi Hakkı:

- Çerez kullanımına onay verme/vermeme

- Verilen onayı geri çekme

- Seçici rıza verme (kategori bazında)

8.2 Kişisel Veri Haklarınız:

Silme Hakkı:

- Çerez verilerinin silinmesini talep etme

- Tarayıcı geçmişini temizleme

- Hesap verilerinin silinmesi

Düzeltme Hakkı:

- Yanlış verilerin düzeltilmesi

- Eksik bilgilerin tamamlanması

İtiraz Hakkı:

- Pazarlama çerezlerine itiraz

- Profilleme faaliyetlerine itiraz

8.3 Başvuru Yöntemi:
E-posta: info@ckselevio.com
Konu: Çerez Politikası - Hak Kullanımı
Yanıt Süresi: En geç 30 gün

8.4 Şikayet Hakkı:

Memnun kalmadığınız durumda:

- Veri Koruma Kurulu'na başvuru

- Tüketici hakem heyetleri

- İlgili kamu kurumları

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

9.1 Güncelleme Sıklığı:

Bu politika düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir:

- Yasal değişiklikler

- Teknolojik gelişmeler

- İş süreçlerindeki değişiklikler

- Kullanıcı geri bildirimleri

9.2 Değişiklik Bildirimi:

Önemli değişiklikler şu yollarla duyurulur:

- Web sitesi üzerinden duyuru

- E-posta bildirimi (kayıtlı kullanıcılar)

- Çerez banner'ında güncelleme

- Sosyal medya hesapları

9.3 Değişikliklerin Yürürlüğü:

- Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer

- Kullanıcıların yeni koşulları incelemesi beklenir

- Siteyi kullanmaya devam etmek kabulü ifade eder

9.4 Arşiv:

Politikanın önceki versiyonları talep üzerine sağlanabilir.

Son Güncelleme: 1 Ocak 2025
Önceki Versiyon: 1 Temmuz 2023
Bir Sonraki İnceleme: 1 Temmuz 2025

10. İLETİŞİM

10.1 İletişim Bilgileri:

CKS Elevio Asansör Sistemleri Ltd. Şti.
- Adres: Oba Mh. Eski Gazipaşa Cd. No: 3 A/1 A2 Nolu Giriş İç Kapı No: 2 Alanya/ANTALYA
- Genel İletişim: info@ckselevio.com
- Gizlilik Sorumlusu: info@ckselevio.com
- KVKK İletişim: info@ckselevio.com

10.2 Çerez Politikası ile İlgili Sorular:

- Çerez kullanımı hakkında sorular

- Teknik destek talepleri

- Gizlilik endişeleri

- Hak kullanımı başvuruları

10.3 Yanıt Süreleri:

- Genel sorular: 48 saat içinde

- Teknik problemler: 24 saat içinde

- Hak kullanımı: 30 gün içinde

- Acil durumlar: En kısa sürede

10.4 Diğer Politikalar:

- Gizlilik Politikası

- KVKK Aydınlatma Metni

- Kullanım Koşulları

- Üyelik Sözleşmesi

Bu belgelere web sitemizin alt kısmındaki linklerden ulaşabilirsiniz.