Gizlilik Politikası

CKS Elevio Asansör Sistemleri Ltd. Şti. ("Şirket", "Biz", "Bizim") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

**İletişim Bilgileri:**

- Adres: Oba Mh. Eski Gazipaşa Cd. No: 3 A/1 A2 Nolu Giriş İç Kapı No: 2 Alanya/ANTALYA

- E-posta: info@ckselevio.com

- KVKK İletişim: info@ckselevio.com

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

- Web sitemiz üzerinden

- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları

- Müşteri hizmetleri süreçleri

- Asansör bakım ve servis faaliyetleri

- Sözleşme süreçleri

**Hukuki Sebepler:**

- KVKK md. 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi

- KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası

- KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaatler

- **Kimlik Bilgileri:** Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

- **İletişim Bilgileri:** Telefon, e-posta, adres

- **Müşteri İşlem Bilgileri:** Sipariş, ödeme, fatura bilgileri

- **Teknik Bilgiler:** IP adresi, çerez bilgileri

- **Görsel ve İşitsel Kayıtlar:** Güvenlik kameraları, çağrı kayıtları

- **Mesleki Deneyim Bilgileri:** İş başvuruları için

- Asansör satış, kurulum ve bakım hizmetlerinin sunulması

- Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi

- Sözleşmelerin kurulması ve ifası

- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

- Güvenlik önlemlerinin alınması

- İletişimin sağlanması

- Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)

- **Müşteri Verileri:** Sözleşme süresi + 10 yıl

- **Muhasebe Kayıtları:** Yasal saklama süresi (5 yıl)

- **Güvenlik Kayıtları:** 30 gün

- **Pazarlama Verileri:** Rızanın geri alınmasına kadar

Verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

- Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurumları

- Hizmet sağlayıcı tedarikçiler

- Teknik destek sağlayıcıları

- Muhasebe ve hukuk danışmanları

**Yurtdışı Aktarım:** KVKK md. 8 ve 9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

- Verilerinizin düzeltilmesini isteme

- Yasal koşullar çerçevesinde silme talep etme

- İşleme faaliyetine itiraz etme

- Zararın giderilmesini talep etme

**Başvuru Yöntemi:** info@ckselevio.com adresine yazılı başvuru

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınmıştır:

- SSL şifreleme

- Erişim kontrolleri

- Düzenli güvenlik denetimleri

- Personel eğitimleri